株式会社エトラボ（以下「当社」といいます）は、歯科医院向けの予約サービス 「etonote」（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、利用者の個人情報を 次のとおり取り扱います。
本サービスは、歯科医院（以下「医院」といいます）が患者さまの予約を受け付ける ために利用するものです。患者さまの個人情報について、 個人情報取扱事業者は各医院であり、 当社は医院からの委託を受けて情報を取り扱います。
医院ごとの取り扱いについては、各医院の方針をご確認ください。本方針は、 当社が本サービスの提供のために行う取り扱いについて定めるものです。
本サービスでは、次の情報を取得します。
| ご本人・ご家族の情報 | 氏名、フリガナ、生年月日、電話番号、メールアドレス、郵便番号、住所、続柄 |
|---|---|
| 予約に関する情報 | 予約の日時・診療メニュー・ご相談内容（症状）、来院履歴（初回来院日・ 最終来院日・来院回数）、医院が付す診察券番号および連絡事項 |
| 来院前のお伺いへの回答 | 選択いただいた項目、ご記入いただいた自由記述、資料送付のご希望 |
| ご連絡の設定・履歴 | ご希望の連絡方法、LINE を連携された場合の LINE 利用者識別子、 送信したメール・LINE の宛先および内容の記録 |
| 認証に関する情報 | ログインに用いるメールアドレス。Google アカウントでログインされた 場合は、Google から提供されるメールアドレス |
本サービスは治療の内容そのものを記録するものではありません。診療の記録は 医院が別に管理しています。
上記の目的の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することは ありません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に取り扱いを 委託しています。
| Supabase Inc. | データベースおよび認証基盤の提供（事業者の所在国: 米国／データの保管先: 日本〈東京リージョン〉） |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 画面の配信（米国） |
| Resend, Inc. | メールの送信（米国） |
| LINEヤフー株式会社 | LINE を連携された場合の、LINE によるご連絡（日本） |
| Google LLC | Google アカウントでログインされた場合の認証（米国） |
| Functional Software, Inc.（Sentry） | 不具合の検知（米国）。エラーの記録に氏名・連絡先・お伺いの回答などを 含めない運用としています |
外国にある事業者へ個人情報を提供する場合があります。委託先とは、個人情報の 取り扱いについて契約を締結し、適切な監督を行います。
医院との契約が終了した日から1か月以内に削除する、 患者さまからの削除のお申し出があった場合は30日以内に削除します。
ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望の場合は、 ご利用の医院へお申し出ください。当社は医院からの指示に基づいて 対応します。当社への直接のお問い合わせは、9. の窓口で承ります。
本サービスは、ログイン状態の保持および表示設定の記憶のために、ブラウザの 保存領域（Cookie、ローカルストレージ）を利用します。広告目的での利用や、 第三者による行動追跡は行いません。
株式会社エトラボ
東京都千代田区岩本町2-13-5-5F
E-mail: [email protected]
法令の改正や本サービスの変更に応じて、本方針を改定することがあります。 重要な変更を行う場合は、本ページでお知らせします。
制定・最終改定日: 2026年8月18日